Actif depuis plus de 30 ans, notre client est un des principaux acteurs dans les secteurs des opérations et de la promotion immobilière au Luxembourg. S’étant diversifiée au fil des années, l’activité du groupe englobe notamment la réalisation de maisons clés en main et la construction d’immeubles respectueux de l’environnement. Dans le cadre du développement de leurs activités, nous recrutons pour une entrée immédiate ou à convenir un

 

Technicien Service Client (m/f)

Réf. HL02/786

 

Il s’agit d’une création de poste liée à la croissance d’activité de ces dernières années ainsi qu’à la réorganisation du département en vue d’assurer une gestion optimale des projets après la remise des clés. De manière générale le Technicien est chargé de la relation avec les clients ainsi que du suivi des éventuels travaux après la réception. Il/Elle suit les travaux, coordonne les différents intervenants et veille au respect des délais, de la sécurité et de la qualité. 

 

Rôle et principales responsabilités:

 

  • Assurer le contact client à partir de la remise des clés et dans le cas de travaux à effectuer après la réception
  • Jouer le rôle d’interface avec les différents interlocuteurs tels que les propriétaires ou locataires, les sociétés sous-traitantes, les services internes, etc. tout au long des éventuelles démarches
  • Evaluer la pertinence des interventions et prendre les décisions adéquates conjointement avec la direction de la société
  • Assurer le suivi des éventuels travaux de finition et des réclamations
  • Participer activement aux négociations avec les prestataires externes
  • Coordonner les différents intervenants, veiller au respect des délais et à la qualité du travail
  • Assurer le suivi des coûts des éventuelles interventions dans le respect des obligations de la société
  • Contrôler les factures et décomptes
  • Contrôler la qualité d’exécution des travaux
  • Tenir la direction informée sur l’avancement des différentes interventions à intervalle régulier
  • Veiller à la conformité des travaux selon les normes de qualité, de sécurité et d’environnement en vigueur.

 

Profil recherché:

 

  • Idéalement une formation technique dans le secteur de la construction ou équivalent par expérience
  • Expérience de 5 à 10 ans dans un rôle similaire
  • Très bonne connaissance des métiers et techniques du bâtiment
  • Organisé, méthodique avec de bonnes capacités d'analyse et de gestion
  • Bonnes connaissances de la législation en la matière
  • Sens commercial, bon contact et très bonnes capacités de communication, en particulier au niveau de la relation avec les clients de la société
  • Capable de travailler de manière autonome, fiable et flexible ainsi qu’une forte résistance au stress
  • Langues : la maitrise du français est obligatoire et toute autre langue, en particulier le luxembourgeois, l’allemand et/ou l’anglais, sera considéré comme un avantage

 

Êtes-vous intéressé par cette opportunité? Veuillez cliquer le bouton ci-dessous pour postuler à cette offre et envoyez-nous votre CV avec une courte introduction.

Seules les candidatures correspondant aux critères requis du profil recherché pourront être prises en compte.

Nous faisons de notre mieux afin de répondre aux candidatures qui nous sont envoyées, si toutefois vous n'obtenez pas de réponse de notre part endéans 3 semaines, vous pouvez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.

 

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